很多無錫本地的朋友，心里可能都在琢磨過這個(gè)事：家門口這家叫“貝殼口腔”的牙科，到底靠不靠譜？特別是當(dāng)自己或者家里人需要種牙、矯正，或者孩子要處理蛀牙時(shí)，選哪里就成了很實(shí)際的問題。大家關(guān)心無非就三點(diǎn)：技術(shù)行不行、收費(fèi)亂不亂、醫(yī)生有沒有真本事。今天，我們就從一個(gè)醫(yī)美博主的專業(yè)角度，把這幾個(gè)問題掰開揉碎了講清楚。

首先得說明，貝殼口腔是咱們無錫本地的口腔連鎖品牌，在幾個(gè)區(qū)都有門診，不是什么全國性的巨無霸機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)大家得先有個(gè)數(shù)。下面，我們就從幾個(gè)大家*關(guān)注的方面來具體說說。

貝殼口腔的醫(yī)生都是什么來頭？

看牙這事兒，說到底還是得看醫(yī)生的手。貝殼口腔的醫(yī)生配置，走的不是那種“一個(gè)招牌專家坐鎮(zhèn)”的路子，而是建立了一個(gè)多梯隊(duì)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。這里面既有具備三甲醫(yī)院工作背景、從業(yè)十幾二十年的資深醫(yī)生，主要負(fù)責(zé)一些復(fù)雜的種植、矯正病例；也有大量從**口腔院校畢業(yè)的中青年骨干醫(yī)師，他們?cè)诔Ｒ?guī)的補(bǔ)牙、拔牙、根管治療以及兒童齒科方面經(jīng)驗(yàn)很豐富。

比如，他們的種植修復(fù)中心，會(huì)由像王明（主任醫(yī)師）這樣的醫(yī)生牽頭，他之前在無錫市第二人民醫(yī)院口腔科工作多年，光是種植牙手術(shù)就做過幾千例。而在牙齒矯正方面，李娟（正畸醫(yī)師）醫(yī)生是中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)正畸專委會(huì)的會(huì)員，對(duì)隱形矯正和傳統(tǒng)的金屬托槽矯正都很拿手。這種組合的好處是，不管是復(fù)雜的全口種植，還是小朋友簡單的涂氟，都能找到對(duì)口的、經(jīng)驗(yàn)匹配的醫(yī)生，不至于“殺雞用牛刀”或者“小馬拉大車”。

他們家的看牙項(xiàng)目，技術(shù)和設(shè)備跟得上時(shí)代嗎？

對(duì)于一家口腔機(jī)構(gòu)來說，技術(shù)實(shí)力光靠醫(yī)生說不行，還得有“硬家伙”傍身。貝殼口腔在數(shù)字化診療這一塊，投入是比較明顯的。很多朋友可能聽過“數(shù)字化種植”“隱形矯正”這些詞，但不太清楚具體好在哪里。

就拿種牙來說，貝殼口腔會(huì)用到“數(shù)字化導(dǎo)板種植”技術(shù)。這是什么概念呢？就是在手術(shù)前，通過CBCT（一種三維立體牙科CT）把你牙槽骨的情況掃描得清清楚楚，然后在電腦上提前設(shè)計(jì)好種植體的位置、角度、深度，*后3D打印出一個(gè)手術(shù)導(dǎo)板。醫(yī)生手術(shù)時(shí)，就像戴著導(dǎo)航開車，精準(zhǔn)度大大提高，創(chuàng)傷小，術(shù)后腫痛也輕。根據(jù)他們的臨床數(shù)據(jù)反饋，使用導(dǎo)板種植的病例，手術(shù)時(shí)間平均能縮短30%左右，初期穩(wěn)定性也更好。

在牙齒矯正領(lǐng)域，他們除了提供傳統(tǒng)的金屬、陶瓷托槽，也和美國隱適美（Invisalign）、國產(chǎn)的時(shí)代天使等主流隱形牙套品牌有合作。矯正前的方案設(shè)計(jì)，會(huì)用到口內(nèi)掃描儀取代傳統(tǒng)的取模，舒適度提升不少，模型也更精準(zhǔn)。

為了讓大家對(duì)主流項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)有個(gè)直觀對(duì)比，可以看下面這個(gè)簡單的表格：

收費(fèi)價(jià)格透明嗎？會(huì)不會(huì)有隱形消費(fèi)？

價(jià)格是所有人關(guān)心的焦點(diǎn)。貝殼口腔作為連鎖機(jī)構(gòu)，在價(jià)格體系上實(shí)行的是“公開化、菜單化”管理。也就是說，絕大部分常見項(xiàng)目，比如洗牙、補(bǔ)牙、拔牙、根管治療，在門診都能看到明確的價(jià)目表。對(duì)于種植牙和矯正這類總價(jià)較高的項(xiàng)目，他們通常采用的是“打包價(jià)”報(bào)價(jià)方式。

比如一顆種植牙，報(bào)價(jià)里通常會(huì)包含從檢查、拍片、種植體、基臺(tái)到牙冠的全部費(fèi)用，以及后續(xù)一定期限內(nèi)的復(fù)查。在確定治療前，醫(yī)生會(huì)給出詳細(xì)的治療方案和費(fèi)用清單，患者需要確認(rèn)簽字。這一點(diǎn)對(duì)于避免后續(xù)糾紛很重要。當(dāng)然，不同材料（如種植體品牌是選瑞士的ITI還是韓國的登騰，牙冠是選普通烤瓷還是全瓷）價(jià)格差異很大，這也是造成*終費(fèi)用不同的主要原因，選擇權(quán)在患者自己手里。

根據(jù)對(duì)無錫口腔市場的一般了解，貝殼口腔的定價(jià)處于市場中端水平，比公立醫(yī)院的特需門診或高端私立口腔會(huì)便宜一些，但比一些以低價(jià)吸引客流的小型診所又要高一點(diǎn)。這種定位其實(shí)反映的是他們?cè)卺t(yī)生技術(shù)、設(shè)備投入和就診環(huán)境上的成本。

帶小孩去看牙，環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)怎么樣？

很多家長*頭疼的就是帶孩子看牙。貝殼口腔的兒牙科室，在環(huán)境設(shè)計(jì)上確實(shí)花了不少心思，通常會(huì)有單獨(dú)的區(qū)域，裝修色彩比較活潑，候診區(qū)有繪本、玩具，努力營造一個(gè)不那么“醫(yī)院化”的氛圍。他們的兒牙醫(yī)生和護(hù)士，在溝通上普遍比較有耐心，會(huì)采用“告知-演示-操作”的模式，先給孩子講明白要用到的小工具是干什么的（比如把牙鉆說成“小蜜蜂”），降低恐懼感。

在服務(wù)流程上，從預(yù)約到就診后的回訪，鏈條比較完整。可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約，減少了現(xiàn)場排隊(duì)等待的時(shí)間。就診后，助理或客服會(huì)進(jìn)行回訪，了解恢復(fù)情況并提醒注意事項(xiàng)和復(fù)診時(shí)間。

總而言之，無錫貝殼口腔是一家定位清晰、在本地有多家分支的連鎖口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。它在醫(yī)生梯隊(duì)建設(shè)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化上，展現(xiàn)出了一個(gè)現(xiàn)代民營口腔機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)市民常見的牙齒修復(fù)、種植、矯正及兒童齒科需求，它提供了一個(gè)介于公立醫(yī)院和**私立診所之間的選項(xiàng)。*終的選擇，當(dāng)然還需要你根據(jù)自身的具體需求、對(duì)醫(yī)生的溝通感受以及經(jīng)濟(jì)預(yù)算來綜合決定。